Politique en matière de cookies

1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Ticket Management System SL, numéro d'identification B67624437, siège social à Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007 Barcelone (Espagne) et immatriculée au Registre du commerce de (Barcelone) sous le volume 47314, Page 29 (ci-après, le « Responsable du traitement »), est responsable du traitement des données collectées ou générées à la suite de l'accès, de l'utilisation et de la navigation des utilisateurs de tickets-florence.org (ci-après, l'« Utilisateur » ou les « Utilisateurs » et le « Site Web » ou le « Web » respectivement), et utilise des cookies dans le but de surveiller les habitudes de navigation des Utilisateurs sur ce Web, comme indiqué dans la présente politique en matière de cookies (ci-après, la « Politique en matière de cookies »).

2. CONCEPT

Un cookie est un fichier téléchargé sur le matériel utilisé par l'Utilisateur lors de l'accès à certaines pages Web afin de stocker et de récupérer des informations sur la navigation effectuée à partir de son appareil. Ainsi, les informations collectées via les cookies nous permettent d'obtenir des informations sur les habitudes de navigation des Utilisateurs.

3. TYPES DE COOKIES ET TRAITEMENT DES DONNÉES PAR LES COOKIES

Ce Site Web autorise uniquement l'utilisation de cookies provenant de l'outil Google Analytics appartenant à Google, Inc. (ci-après, « Google »), une société enregistrée dans le Delaware, au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis, qui est donc le tiers responsable des données personnelles.

À cet égard, Google Analytics capture les interactions des utilisateurs sur le Site Web (heure de la visite, si l'Utilisateur a déjà visité le site, quel site a recommandé à l'Utilisateur de visiter le site en question, adresse IP, etc.) et ne fournit au Responsable du traitement aucune information concernant l'adresse IP réelle de l'Utilisateur, mais fournit uniquement des informations statistiques consistant en les visites (visiteurs uniques, nombre de pages vues, page/vue, durée moyenne de la visite, taux de rebond, % de nouvelles visites, nouveaux visiteurs et visiteurs récurrents, fréquence et récence des visites, interactions, pages visitées), les données démographiques (langue, pays/territoire, ville), le système (navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet, catégorie d'appareil), la source/support, etc.

4. FINALITÉ DES COOKIES

L'objectif est que le Responsable du traitement puisse connaître les habitudes de navigation des Utilisateurs du Site Web et consulter divers rapports décrivant la manière dont les Utilisateurs qui visitent le Site Web interagissent dans le but de l'améliorer. Grâce à ces informations, le Responsable du traitement peut analyser la navigation des Utilisateurs du Site Web, et Google Analytics rapporte également les tendances du Site Web sans identifier ses Utilisateurs.

D'autre part, l'Utilisateur peut consulter les conditions générales de Google sur www.google.com/analytics/tos.html et sa politique de confidentialité sur www.google.com/intl/es/policies/privacy.

Cependant, le Responsable du traitement ne peut pas contrôler et n'est pas responsable du contenu et de la véracité des conditions générales et des politiques de confidentialité de Google référencées dans la présente Politique en matière de cookies.

5. DÉSACTIVATION DES COOKIES

Les visiteurs du Site Web peuvent révoquer à tout moment le consentement donné via le bouton situé en haut de la présente Politique en matière de cookies.

Alternativement, vous pouvez également désactiver les cookies Google Analytics en utilisant les systèmes suivants :

Le système d'opt-out de Google Analytics accessible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Les paramètres du navigateur ; par exemple :
- Chrome, depuis support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Explorer, depuis support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
- Firefox, depuis support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
- Safari, depuis support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

La désactivation des cookies Google Analytics ne vous empêchera pas d'utiliser ce Site Web. Si vous supprimez tous les cookies de ce Site Web via votre navigateur, vous supprimerez également les paramètres que vous avez choisis pour nos cookies. En tout état de cause, vous devez accéder à la version la plus récente de chaque navigateur, et si vous utilisez un autre navigateur Internet que ceux précédemment indiqués, nous vous recommandons de consulter les différentes options de gestion des cookies pouvant être disponibles dans celui-ci à tout moment.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Afin de garantir que les directives du Responsable du traitement en matière de cookies soient toujours conformes aux exigences légales en vigueur, le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente Politique en matière de cookies pour se conformer aux exigences légales applicables à tout moment.

7. COMMUNICATIONS ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Les cookies tiers utilisés sur le Site Web appartiennent à Google, situé aux États-Unis, en dehors de l'Espace économique européen. Google est signataire du cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield).

Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas prévus par la politique de confidentialité susmentionnée de Google.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles.

9. DROITS DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur peut exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, le cas échéant, ainsi que révoquer son consentement, concernant le traitement pour lequel le Responsable du traitement est responsable. Pour l'exercice effectif de ces droits, l'Utilisateur doit soumettre la demande par écrit à l'adresse suivante : support@tickets-florence.org, et prouver son identité en fournissant ses nom et prénom(s), une photocopie de sa carte nationale d'identité ou d'un document d'identification équivalent, une demande précisant l'objet de la requête, une adresse aux fins de notifications, ainsi que la date et la signature du demandeur.

Pour l'exercice des droits contre Google, vous devez vous référer aux dispositions de sa politique de confidentialité indiquée ci-dessus.

De même, l'Utilisateur peut déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Autorité de contrôle compétente en la matière en Espagne), notamment lorsque l'exercice de ses droits n'a pas été satisfaisant, par écrit, à C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, ou via le site Web : www.agpd.es.